Termes et conditions

Bienvenue chez Bettly Composant Soldes ! Ces Conditions Générales régissent votre utilisation de notre site web vttcomposantsfr.com et vos achats de vélos et composants cyclistes. En passant commande, vous acceptez ces conditions dans leur intégralité.

1. Public Cible et Engagement

Notre boutique en ligne s’adresse aux cyclistes passionnés recherchant des équipements spécialisés dans les catégories suivantes :

• BMX
• Vélos électriques
• Vélos ville
• Fixies
• Gravel
• VTT

Nous nous engageons à fournir des produits de qualité avec un service client réactif, tout en maintenant une interface simple et orientée vers l’expérience utilisateur.

2. Acceptation des Conditions

En accédant à notre site et en passant commande, vous :

• Confirmez avoir au moins 18 ans ou disposer du consentement parental
• Acceptez d’utiliser le site conformément à ces conditions
• Reconnaissez que les commandes sont soumises à disponibilité des stocks

3. Description des Produits

3.1 Gamme Produit

Nous proposons une sélection soignée de :

• Vélos complets dans toutes nos catégories
• Composants et accessoires spécialisés
• Pièces de rechange de qualité

3.2 Exactitude des Descriptions

Nous nous efforçons d’assurer l’exactitude :

• Photos représentatives mais pouvant varier légèrement
• Spécifications techniques vérifiées
• Poids et dimensions approximatifs

En cas de divergence manifeste, contactez-nous avant commande.

4. Commandes et Paiement

4.1 Processus de Commande

1. Sélection des articles dans le panier
2. Vérification du récapitulatif
3. Saisie des informations de livraison
4. Choix du mode de paiement
5. Confirmation finale

4.2 Modalités de Paiement

Méthodes acceptées :

• Cartes Visa, MasterCard, JCB
• PayPal

Le débit intervient au moment de la validation de commande.

5. Livraison

5.1 Zones de Livraison

Nous expédions dans le monde entier sauf :

• Asie (tous pays)
• Zones considérées comme reculées par nos transporteurs

5.2 Options et Délais

Option	Transporteur	Coût	Délai après expédition
Standard	DHL/FedEx	12.95€	10-15 jours ouvrés
Gratuite	EMS	Gratuit >50€	15-25 jours ouvrés

5.3 Délais de Traitement

Toutes les commandes sont préparées sous 1-2 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).

5.4 Frais de Douane

Pour les livraisons hors UE :

• Les éventuels droits de douane sont à votre charge
• Nous déclarons la valeur réelle des marchandises
• Consultez les réglementations de votre pays avant commande

6. Politique de Retour

6.1 Conditions Générales

• Délai : 15 jours après réception
• Produits neufs dans leur emballage d’origine
• Tous accessoires et documentation inclus
• Preuve d’achat requise

6.2 Exclusions

Ne peuvent être retournés :

• Articles personnalisés
• Équipements d’hygiène personnelle (casques, gants…)
• Produits électriques/électroniques ouverts

6.3 Processus de Retour

1. Contact par email à [email protected]
2. Obtention d’une autorisation de retour
3. Renvoi à nos frais uniquement si erreur de notre part
4. Adresse de retour : 41 Rue des Vinaigriers, Paris, FR 60805

6.4 Remboursements

• Traités sous 5-10 jours après réception
• Sur le moyen de paiement original
• Frais de livraison initiaux non remboursables

7. Garanties et Responsabilités

7.1 Garantie Légale

Tous nos produits bénéficient de :

• Garantie légale de conformité (2 ans en UE)
• Garantie des vices cachés

7.2 Limitation de Responsabilité

Nous déclinons toute responsabilité pour :

• Utilisation inappropriée des produits
• Modifications effectuées par le client
• Retards de livraison indépendants de notre volonté

8. Propriété Intellectuelle

Tous les éléments du site (logos, textes, images) sont :

• Propriété exclusive de Bettly Composant Soldes
• Protégés par les lois sur le droit d’auteur
• Non réutilisables sans autorisation écrite

9. Protection des Données

Conformément au RGPD :

• Nous collectons uniquement les données nécessaires
• Vos informations ne sont jamais cédées à des tiers
• Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’oubli

10. Résolution des Litiges

En cas de désaccord :

1. Contactez notre service client en priorité
2. En l’absence de solution, recours possible à la médiation
3. Juridiction compétente : tribunaux français

12. Contact

Pour toute question :

Bettly Composant Soldes
41 Rue des Vinaigriers
75010 Paris, France
Email : [email protected]
Réponse garantie sous 48h ouvrées

Merci de votre confiance et bonnes balades à vélo !