Politique de confidentialité

Chez Bettly Composant Soldes (« nous », « notre », « nos »), votre confiance est notre priorité. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site vttcomposantsfr.com ou effectuez des achats auprès de nous. En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les types d’informations suivants :

• Informations personnelles : Nom, adresse, email, numéro de téléphone, informations de paiement (cartes bancaires via notre processeur de paiement sécurisé, informations PayPal)
• Informations de commande : Historique d’achat, produits achetés (BMX, vélos électriques, vélos de ville, fixies, gravel ou VTT), préférences de livraison
• Informations techniques : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite, données de localisation approximative
• Communications : Correspondance avec notre service client via email ([email protected])

2. Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos informations pour :

• Traiter vos commandes de composants cyclistes et accessoires
• Fournir un support client personnalisé pour votre passion du cyclisme
• Améliorer notre site et vos expériences d’achat
• Vous informer des promotions sur les pièces BMX, gravel, VTT ou autres catégories qui pourraient vous intéresser
• Prévenir la fraude et garantir la sécurité des transactions
• Se conformer aux obligations légales

3. Partage et divulgation des informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec :

• Prestataires de services : Sociétés de livraison, processeurs de paiement (Visa, MasterCard, JCB, PayPal), services d’analyse pour faciliter nos opérations
• Obligations légales : Lorsque requis par la loi ou pour répondre à des processus légaux
• Protection de nos droits : Pour protéger la sécurité de nos clients, de notre site ou du public

Pour les clients internationaux (hors Asie et certaines régions éloignées), certaines données peuvent être transférées en dehors de l’UE vers des pays offrant un niveau de protection adéquat.

4. Stockage et sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes pour protéger vos informations :

• Cryptage SSL pour toutes les transactions (conformité PCI DSS)
• Stockage sécurisé des données avec accès restreint
• Protection des informations de paiement via nos partenaires certifiés
• Conservation des données seulement aussi longtemps que nécessaire

5. Vos droits

Conformément au RGPD et autres lois sur la protection des données, vous avez le droit de :

• Accéder à vos informations personnelles que nous détenons
• Demander la correction d’informations inexactes
• Demander la suppression de vos données dans certains cas
• Vous opposer au traitement de vos données
• Demander la limitation du traitement
• Recevoir vos données dans un format portable
• Retirer votre consentement lorsque le traitement est basé sur celui-ci

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected].

6. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies pour :

• Fonctionner correctement (cookies essentiels)
• Mémoriser vos préférences (par exemple, votre région pour les options de livraison)
• Analyser l’utilisation du site et améliorer nos services
• Personnaliser les recommandations de produits (par exemple, pour les passionnés de BMX ou de gravel)

Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. La désactivation de certains cookies peut affecter votre expérience sur notre site.

7. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique occasionnellement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.